■退会手続きの流れ 1.マイページにログインいただき、「設定」＞「退会申請はこちら」より退会申請手続きを行なっていただく

2.トイサブ！よりおもちゃの返却期日や返金額をご案内

3.お客様にて、おもちゃの返却期日までにおもちゃを返却

4.トイサブ！にておもちゃの返却不備やご利用料金の未収などがないか確認し、退会処理(請求停止操作など)を行う

5.トイサブ！よりお客様へ退会完了連絡

→退会完了となります。

■注意事項 ・最低利用期間内での退会はできません。 　(例：6点隔月交換のご契約コースの場合、初回課金日から60日以内の退会はできません) ・おもちゃの返却と課金基準日のタイミングによっては、請求停止操作が間に合わず、一度翌月分を請求する場合がございます。この場合、後日請求を取消させていただきますので、ご安心ください。 ・おもちゃの返却期日までにご返却がない場合、退会申請の取消(ご継続扱い)となりますのでご注意ください。 ・一括払いを途中退会された場合、未利用月数分の料金を返金いたします。返金額の算出方法は次項■返金額の算出方法をご確認ください。 ・一括払いの途中退会で未利用月数が1ヶ月の場合、ご返金が発生しないケースがございます。この場合、ご契約満了までご利用いただくようご案内させていただきます。 ・退会申請後、最終号のおもちゃを返却される場合、次回のおもちゃの発送はございませんため、交換申請は不要です。 ・最終号のおもちゃのご返送は、佐川急便の集荷をご利用いただくか、弊社取扱の他配送サービス(SMARIなど)をご利用いただき、お客様ご自身で返送手配をお願いいたします。 ・返却期日までにおもちゃを返却したにも関わらず、返却期日を2週間経過しても退会完了メールが届かない場合、一度問い合わせチャットよりご連絡ください。

■返金となるケースと返金額の算出方法 1.一括払いの未利用期間に係る返金 ・返金額 ＝ 支払済み金額 ― (毎月支払いの金額 × 利用月数[※]) ― 返金手数料770円

[※] 利用月数とは、一括払いの決済日から解約日までに経過した月数のことをいい、１か月未満の利用日数については当該利用日数が７日を超える場合１か月として利用月数に加えます。

2.毎月払いの未利用期間に係る返金 解約直前の支払い決済日から起算し、解約日が７日以内である場合には１か月分の料金を返金します。

■参考記事 各コースの料金・請求サイクルについて おもちゃの返却方法について トイサブ！利用規約

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