■マイページ登録までの流れ 1.トイサブ！にお申し込みいただく

2.後日トイサブ！にてマイページを発行し、お客様へマイページ登録のご案内メールを送付

3.お客様にてマイページ登録画面よりご契約時のメールアドレスをご入力いただく

4.弊社より、ご入力いただいたメールアドレスへ認証メールを送付

5.お客様にて認証メール内のリンク(マイページ内パスワード設定画面)へアクセスし、ご自身でパスワード設定を行っていただく

→マイページ登録完了

■新規登録できない要因として考えられるもの ・マイページが発行される前に登録作業を行なった ・お申し込み時のメールアドレスに誤りがあった ・お申し込み時のメールアドレスがRFC違反アドレスだった ※参考記事：変更後のアドレスがRFC違反アドレスである ・マイページ登録画面にご入力いただいたアドレスに誤りがあった ・マイページがお使いの環境に対応していない ※参考記事：マイページ・公式サイトの推奨環境

■対処法 1.マイページのご案内メールが届いているかご確認ください。 ご案内メールが確認できない場合、マイページ発行前の段階だった可能性がございます。

2.申し込みから数日経過してもご案内メールが届いていない場合、ご登録時のメールアドレスに誤りがあった可能性がございます。 一度問い合わせチャットよりご連絡くださいませ。 ※迷惑メールフォルダもご確認いただけますと幸いです。

3.マイページの登録画面でメールアドレスを入力後、認証メールが届かない場合、ご入力いただいたアドレスがご契約時のものと異なっている可能性がございます。 一度、ご契約時のアドレスをご確認の上、再度ご入力をお願いいたします。

■その他の要因について ・パスワードの設定に失敗している 　以下の記事を参照してください。 　マイページのパスワードを設定できません。

・「ご利用を停止中」と表示される 　何度も連続して新規登録に失敗し、セキュリティの観点から一時的に機能がロックされた際の表示となります。 　一時的な利用制限ですので、少し時間を空けてから再度新規登録をお試しください。

もし上記の方法をお試しいただいても解決しない場合、一度状況を確認させていただきますので、マイページ内のお問い合わせチャットよりご連絡ください。

#マイページ #登録できない #サインイン #登録 #パスワード #アカウント #ロック