■佐川急便web集荷のご利用の流れ 1.佐川急便「スマートクラブ」にご登録いただき、ログインを行っていただく 2.「飛脚宅配便受付サービス」＞「サービス申し込み」を開き、集荷お申し込みフォームへ必要情報を入力する 3.ご希望の集荷日に、佐川急便セールスドライバーが伝票持参の上集荷に伺う

■佐川急便web集荷お申し込みフォーム入力事項 1.お荷物の集荷方法：集荷依頼 2.ご依頼主（差出元）情報：お客様情報と同じ 3.お届け先名称：株式会社トラーナ、顧客番号・配送番号（直近お送りしました発送完了メール、または退会申請確認メールにて記載されております） 4.お届け先住所：（直近お送りしました発送完了メール、または退会申請確認メールにて記載されている住所をご入力ください） 5.お届け先電話番号：（直近お送りしました発送完了メール、または退会申請確認メールにて記載されている電話番号をご入力ください） 6.料金支払い方法：着払 7.営業所受け取りサービス：利用しない 8.お荷物集荷日時：（都合のよい集荷日時をご選択ください） 9.お荷物配達日時：指定なし 10.品名：トイサブ！おもちゃ 11.ご利用サービス：陸便 12.クール便：使用しない 13.サイズ：100サイズ✕1個 ※本記事最下部に入力例の画像がございますので、ご確認くださいませ。

■web集荷お申し込みフォーム入力時の注意事項

＜「3.お届け先名称」欄について＞ 　品名欄にご記載いただく「顧客番号・配送番号」は、直近お送りしました発送完了メールまたは退会申請確認メールに記載しております。 　メールをご確認の上、必ずご記載ください。 　※2024年2月以前にお送りしたメールには顧客番号・配送番号の記載がない可能性がございます。もしメールに返送先住所がない場合は、マイページ内のお問い合わせチャット「ご利用中のトラブル＞返送に関するトラブル＞いずれにも該当しない」よりお問い合わせください。

＜「4.お届け先住所」欄について＞ 　発送するおもちゃによって、返送先住所が都度異なる可能性がございます。 　返送先住所は、発送完了メールまたは退会申請受領メールにて都度記載いたしますので、ご確認ください。 　※2024年2月以前にお送りしたメールには返送先住所の記載がない可能性がございます。もしメールに返送先住所がない場合は、マイページ内のお問い合わせチャット「ご利用中のトラブル＞返送に関するトラブル＞返送先住所がわからない」よりお問い合わせください。

＜「6.料金支払い方法」欄について＞ 　返却忘れ等により元払いにてご返送いただく場合は、「元払」にてご選択ください。

＜「9.ご利用サービス」欄について＞ 　ご住所が沖縄の方は、「航空便」にてご指定ください。

■web集荷お申し込みフォーム記入例

もし、web集荷がうまくいかない場合には、マイページ内のチャットよりご相談くださいませ。 お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

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