ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 各携帯キャリアのキャリアメール、またはiCloudのドメインをご登録の方で不通となるケースが多い状況でございます。 代表的な携帯キャリアと受信設定等の対処法について、以下それぞれご案内いたします。

■ドコモのキャリアメールをご利用の場合 1.受信リスト設定 以下のドメインからのメールを受信できるよう、受信リスト設定をお願いします。 ・torana.us ・torana.co.jp 受信リストの設定方法につきましては、キャリアの公式ページをご確認ください。

2.「迷惑メールおまかせブロック」の自動設定の解除 ドコモが提供する「迷惑メールおまかせブロック」サービスにより、トイサブ！からのメールが迷惑メールと自動判定され、ブロックされている可能性がございます。 一度ドメインの受信リスト設定をお試しいただき、それでも届かない場合にはこちらのサービスのご利用状況をご確認いただき、設定解除をご検討いただけますと幸いです。 設定解除方法はキャリアの公式ページをご確認ください。

3.トイサブ！に新しいメールアドレスを登録 前述の方法をお試しいただいても解決しない場合、お手数ですが別のメールアドレスのご登録をご検討ください。 配送やお支払いに関する重要なご連絡をさせていただくケースもございますので、お手数ですがご連絡のつくメールアドレスをご登録いただけますようお願いいたします。

■auのキャリアメールをご利用の場合 1.受信リスト設定 以下のドメインからのメールを受信できるよう、受信リスト設定をお願いします。 ・torana.us ・torana.co.jp なお詳細の設定方法につきましては、キャリアの公式ページをご確認ください。

2.「迷惑メールおまかせ規制」の自動設定の解除 auが提供する「迷惑メールおまかせ規制」サービスにより、トイサブ！からのメールが迷惑メールと自動判定され、ブロックされている可能性がございます。 一度ドメインの受信リスト設定をお試しいただき、それでも届かない場合にはこちらのサービスのご利用状況をご確認いただき、設定解除をご検討いただけますと幸いです。 設定解除方法はキャリアの公式ページをご確認ください。

3.トイサブ！に新しいメールアドレスを登録 前項2点の方法をお試しいただいても解決しない場合、別のメールアドレスのご登録をご検討ください。 配送やお支払いに関する重要なご連絡をさせていただくケースもございますので、お手数ですがご連絡のつくメールアドレスをご登録いただけますようお願いいたします。

■softbankのキャリアメールをご利用の場合 1.受信リスト設定 以下のドメインからのメールを受信できるよう、受信リスト設定をお願いします。 ・torana.us ・torana.co.jp なお詳細の設定方法につきましては、キャリアの公式ページをご確認ください。

2.トイサブ！に新しいメールアドレスを登録 前項の方法をお試しいただいても解決しない場合、別のメールアドレスのご登録をご検討ください。 配送やお支払いに関する重要なご連絡をさせていただくケースもございますので、お手数ですがご連絡のつくメールアドレスをご登録いただけますようお願いいたします。

■iCloudのドメインをご利用の場合 1.iCloudメールのシステム状況やiCloudストレージ容量をご確認いただく 確認方法につきましては、apple公式ヘルプをご確認ください

2.トイサブ！に新しいメールアドレスを登録 前項の方法をお試しいただいても解決しない場合、別のメールアドレスのご登録をご検討ください。 配送やお支払いに関する重要なご連絡をさせていただくケースもございますので、お手数ですがご連絡のつくメールアドレスをご登録いただけますようお願いいたします。

■参考記事 登録情報変更方法(住所・アドレスなど)

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