トイサブ！では、お届けしたおもちゃで存分に遊んでいただきたいとの想いから、汚れや破損については原則【弁償不要】としております。 ただし、禁止事項に該当する行為、またはその行為が原因と推察される破損が確認された場合、特別メンテナンス費用500円をご負担いただいております。

■不適切な方法での使用 例 ・水遊び可の記載がないものを水中や水濡れの環境で使用した ・喫煙環境での使用によりタバコの臭いを付着させた ・ペットによる噛み跡や除去が難しい臭いや毛を付着させた

■不適切なお手入れや修理 例 ・誤った消毒、清掃、修理（接着剤やテープによるパーツ固定など）により、変形・変色、剥離、塗装の溶解などを与えた

■破損や汚損など、特別な清掃や修繕作業が必要となる行為 例 ・ハサミなどの鋭利なもので傷をつけた ・マジックやクレヨンなどによる落書き、シールなど粘着性のあるものを貼り付けた

※これらは一部の具体例です。 　その他、同等の損傷や影響を与える行為も該当する場合がございますので、お取り扱いにはご注意ください。

一度個別にご状況を確認いたしますので、マイページ内のお問い合わせチャット(ご利用中のトラブル＞おもちゃを壊してしまった・汚してしまった)よりご連絡ください。

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