■二段階認証とは？ トイサブ！マイページのサインインには、二段階認証の仕組みを利用することができます。

二段階認証を設定すると、サインイン時に「メールアドレスとパスワード」による認証に加え、一定時間だけ有効な「認証コード」の入力が必要になり、より安全にサインインすることができます。

認証コードは毎回変化し再利用できないため、第三者による不正利用の防止に有効ですので、設定することをおすすめします。

■二段階認証によるサインインの流れ 二段階認証を設定している場合、パスワードでの認証に加えて認証コードの入力が必要となります。

■二段階認証の設定方法 二段階認証を設定するには、スマートフォンが必要になります。

1. トイサブ！マイページ上での操作

トイサブ！マイページにサインインし、設定画面 > 二段階認証 の画面に進みます。

画面の記載に従って二段階認証の設定を行ってください。

この際に、パスワード認証が必要となります。

トイサブ！マイページにサインインする際のパスワードを入力して、先に進んでください。

2. 認証アプリでの操作 / トイサブ！マイページでの認証コード入力

トイサブ！マイページの二段階認証設定画面に表示されるリンクより、『Google Authenticator』もしくは『Authy』のどちらかをインストールしてください。

各認証アプリの画面に表示されるガイダンスに沿って、認証アプリの設定を完了してください。

また、iOS15/iPadOS 15以上の場合、パスワードマネージャーもご利用いただけます。

認証アプリに設定が完了すると、『Toysub（お客様のメールアドレス）』の項目内に認証コードが表示されます。

表示された認証コードを、トイサブ！マイページの二段階認証設定画面に入力し、『認証する』ボタンをクリックいただくと、二段階認証の設定が完了します。

■リカバリーコードの保存 二段階認証の設定が完了すると、リカバリーコードが表示されます。

リカバリーコードは、スマートフォンの機種変更・紛失などにより二段階認証コードを取得できない場合に、トイサブ！マイページにサインインするために必要なコードとなります。

必ずリカバリーコードを安全な場所に保存するようにしてください。

また、各リカバリーコードは一度しか利用できませんので、ご注意ください。

■二段階認証の解除方法 トイサブ！マイページの二段階認証はご自身で解除することができます。

トイサブ！マイページにサインインし、設定画面 > 二段階認証 の画面に進みます。

画面の記載に従って二段階認証の解除を行ってください。

■二段階認証コードを取得できない場合 スマートフォンの機種変更・紛失などにより二段階認証コードを取得できない場合、リカバリーコードを入力してトイサブ！マイページにサインインしてください。

■連続失敗でロックかかった場合 一定時間内に連続して二段階認証の失敗が検出された場合、不正利用防止のため一時的に二段階認証にロックがかかります。

二段階認証のロックは、一定時間経過後に解消されます。

少し時間を空けてから、再度二段階認証をお試しください。

■リカバリーコードを紛失・使い切ってしまった場合 一度、二段階認証を無効にする必要があるため、お問い合わせページよりご連絡ください。

対応後に、再度二認段階認証の設定をお願いいたします。

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